Enshitification | Wys
Por Agência Wys · Publicado em
Plataformas online como o Facebook estão passando por um ciclo de decadência chamado "enshitification", onde começam amigáveis aos usuários, mas depois privilegiam parceiros comerciais em detrimento da experiência dos usuários. Isso afeta não apenas o Facebook, mas também empresas como Uber e TikTok. Essas plataformas estão se tornando fechadas e oligopolizadas, indo contra a natureza democrática da internet. E você já sabia o que era enshitification?
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Quem controla a distribuição controla o resultado
O ponto central desse ciclo não é a qualidade do produto, e sim quem decide quem vê o quê. Em uma plataforma fechada, a entrega de cada publicação é resultado de uma ordenação feita pela própria plataforma. Quem publica não opera essa ordenação, não audita o critério e não é avisado quando ele muda.
Daí nasce uma dependência assimétrica. A empresa produz conteúdo, acumula seguidores e passa a tratar esse público como ativo. Mas o vínculo com essas pessoas pertence ao intermediário: ele guarda o contato, define a frequência de entrega e pode passar a cobrar pelo acesso a uma audiência que a empresa considera conquistada.
O que muda quando o canal é próprio
Um site em domínio próprio funciona por outra lógica. O conteúdo fica em servidor contratado pela empresa, o endereço é controlado por ela e qualquer pessoa com o link chega à página sem passar por um intermediário que decide se aquilo merece ser mostrado. Uma lista de e-mails tem a mesma propriedade: o endereço é seu, a entrega depende de infraestrutura que você escolhe e quem assinou pode sair quando quiser, o que mantém a relação honesta.
Isso não significa abandonar as redes. Elas continuam servindo para alcançar quem ainda não conhece a marca, que é justamente o que um canal próprio não faz sozinho. A diferença está no papel de cada um: a plataforma serve para encontrar gente nova; o canal próprio serve para manter contato sem pedir licença.
Como reduzir a dependência sem parar de publicar
- Publique na rede, mas mantenha a versão completa em endereço próprio, com link direto.
- Peça o contato em troca de algo concreto e use esse contato com parcimônia.
- Guarde os arquivos originais fora da plataforma: texto, imagem e vídeo em armazenamento seu.
- Trate cada rede como canal substituível. Se ela fechar amanhã, o que sobra precisa estar do seu lado.
Enshitification descreve um processo, não um acidente. A defesa é estrutural: ter um site próprio e uma base de contatos que continuem funcionando quando o intermediário mudar as regras.
Perguntas frequentes
O que é enshitification?
É o nome dado ao ciclo de decadência de plataformas online. Elas começam amigáveis aos usuários e, com o tempo, passam a privilegiar parceiros comerciais em detrimento da experiência de quem usa o serviço.
Isso acontece só com o Facebook?
Não. O post aponta o mesmo padrão em empresas como Uber e TikTok. O Facebook é o exemplo mais visível, mas o ciclo descreve um comportamento comum às grandes plataformas.
Por que isso importa para a internet?
Porque essas plataformas vão se tornando fechadas e oligopolizadas, o que contraria a natureza democrática e aberta da internet. O usuário perde alternativas na mesma medida em que a experiência piora.